Erfolgreicher Launch auf Shopify Plus: Ein Leitfaden für Ihren E-Commerce-Start

Der Start eines neuen Online-Shops auf Shopify Plus kann ein aufregendes Unterfangen sein, das eine sorgfältige Planung und Vorbereitung erfordert, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. In diesem Beitrag werden wir einen groben Ablaufplan für Ihren Shop-Launch aufstellen und auf einige wichtige Punkte eingehen, die Sie beachten sollten. Darüber hinaus geben wir Ihnen einige wertvolle Tipps und weisen auf potenzielle Fallstricke hin, die vermieden werden sollten.

Der grobe Ablaufplan für Ihren Shopify Plus-Launch

• Shop testen: Bevor Sie Ihren Shop live schalten, ist es entscheidend, alle Funktionen und Features zu testen. Stellen Sie sicher, dass alles reibungslos funktioniert, einschließlich der Produktseiten, des Warenkorbs und der Checkout-Prozesse. Auf das Testing Ihres Shops gehen wir im weiteren Verlauf genauer ein.

• Testbestellungen machen: Führen Sie Testbestellungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsmethoden und der Versandprozess einwandfrei funktionieren. Dies hilft, Probleme zu erkennen, bevor echte Kunden betroffen sind.

• Wartungsmodus aktivieren (optional): Wenn Sie Ihren Shop vor neugierigen Blicken schützen möchten, können Sie den Wartungsmodus aktivieren, während Sie noch am Feinschliff arbeiten. Um den Wartungsmodus auf Shopify Plus zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Shopify Plus-Adminbereich an.

2. Navigieren Sie zu "Online Store" (Onlineshop) > "Preferences" (Einstellungen).

3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Password protection" (Passwortschutz) oder "Password page" (Passwortseite).

4. Aktivieren Sie die Option für den Wartungsmodus.

5. Sie können auch anpassen, welche Informationen auf der Wartungsseite angezeigt werden sollen, und gegebenenfalls ein Passwort festlegen, um den Zugriff zu beschränken.

• Domain umstellen: Wenn Sie bereits eine Domain haben, sollten Sie diese auf Ihren neuen Shopify Plus-Shop umstellen. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, daher ist es wichtig, dies frühzeitig zu planen.

• Erneut auf der neuen Domain testen: Nachdem Ihre Domain umgestellt wurde, überprüfen Sie erneut, ob alles einwandfrei funktioniert, insbesondere die Verbindung zur Domain.

• Wartungsmodus wieder deaktivieren (optional): Wenn Sie den Wartungsmodus aktiviert haben, vergessen Sie nicht, ihn zu deaktivieren, wenn Ihr Shop bereit ist, live zu gehen.

Darauf sollten Sie achten

• Domainumstellung: Die Umstellung der Domain kann zu Problemen führen und sich z.B. auf die Funktionalität etwaiger Subdomains auswirken. Stellen Sie sicher, dass alles reibungslos verläuft: 

  • Verlust von Suchmaschinen-Rankings

  • Lösung: Richten Sie 301-Weiterleitungen ein, um den Verlust zu minimieren.

  • Verknüpfungsprobleme und Fehlerseiten

  • Lösung: Aktualisieren Sie interne und externe Links auf die neue Domain.

  • Subdomain-Funktionalität

  • Lösung: Testen Sie die Funktionalität der Subdomains nach der Umstellung.

• Funktionierende Tools und Apps: Überprüfen Sie, ob alle Apps, Analytics-Tools und Drittanbieter-Integrationen einwandfrei funktionieren.

• Weiterleitung alter URLs: Wenn Sie bereits einen Online-Shop haben, sollten Sie sicherstellen, dass die URLs von Ihrem alten Shop auf den neuen Shopify-Shop weitergeleitet werden, um den Verlust von SEO-Rankings zu vermeiden. Fertigen Sie sich dazu eine csv-Liste an, in der Sie alle aktuellen URLs festhalten und auf welche URLs diese weitergeleitet werden sollen. Diese können Sie anschließend problemlos in Ihrem Shopify Plus Store importieren.

Tipps für einen erfolgreichen Launch

• Nicht überstürzt live gehen: Nehmen Sie sich ausreichend Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Shop vollständig einsatzbereit ist, bevor Sie live gehen.

• Ablaufplan und Checkliste: Erstellen Sie einen detaillierten Ablaufplan und nutzen Sie unsere Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen. 

• Backups machen: Sichern Sie Ihre Daten und Inhalte, um im Notfall auf eine ältere Version zurückgreifen zu können.

• Alle Beteiligten informieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Team und alle Beteiligten über den Launch informiert sind und wissen, welche Aufgaben auf sie zukommen.

Potenzielle Fallstricke

Die spezifischen Fallstricke können je nach Ihrem Shop und den individuellen Anforderungen variieren. Die 3 häufigsten Herausforderungen sind hierbei jedoch:

1. Technische Umstellung

Die technische Umstellung beim Launch eines Shopify-Shops kann einige potenzielle Probleme mit sich bringen, besonders wenn Sie von einer anderen Plattform migrieren oder komplexe Anpassungen vornehmen. Durch gründliche Planung, sorgfältige Tests und gegebenenfalls die Zusammenarbeit mit erfahrenen Entwicklern können Sie viele technische Probleme bei der Umstellung auf Shopify Plus vermeiden. Es ist ratsam, genügend Zeit für die technische Umstellung einzuplanen und sicherzustellen, dass alle beteiligten Stakeholder gut informiert und vorbereitet sind.

2. SEO-Verluste 

Vor allem wenn Sie mit Ihrem bestehenden Shop umziehen, kann es nach dem Go-Live zu Ranking-Problemen und SEO-Einschnitten kommen. Steuern Sie also schon frühzeitig dagegen. Hierbei spielen z.B. Elemente wie URL-Struktur, Weiterleitungen, Sitemap und Robots.txt oder mobile Optimierung eine Rolle.

Ändert sich die URL-Struktur im Shop, kann die Suchmaschine die ursprünglichen Seiten nicht mehr finden, fehlen dann die Weiterleitungen, verlieren sie wahrscheinlich wichtige Rankings. Achten Sie deshalb auf jeden Fall darauf, das die alten URLs direkt mit dem Go-Live auf die neuen umgeleitet werden. 

Auch die mobile Optimierung spielt eine große Rolle: Sind Schriften zu klein, Texte abgeschnitten oder Elemente nicht klickbar, wird die Suchmaschine ihre Seite sehr wahrscheinlich negativ bewerten, da schon seit einigen Jahren die Bewertung nach dem Mobile-First Prinzip gilt.    

Durch sorgfältige Planung, Umsetzung von Best Practices und kontinuierliche Überwachung können Sie die Auswirkungen auf SEO allerdings minimieren und sicherstellen, dass Ihr Shopify-Shop erfolgreich in den Suchergebnissen platziert wird.

3. Probleme mit Zahlungsmethoden

Beim Launch eines Shopify-Shops können verschiedene Probleme im Zusammenhang mit Zahlungsmethoden auftreten, darunter Probleme bei der Integration des Zahlungsdienstleisters, Währungseinstellungen oder fehlende SSL-Verschlüsselung. Daher sollten Sie die Zahlungsprozesse gründlich testen, um sicherzustellen, dass sie reibungslos funktionieren und so das Vertrauen Ihrer Kunden stärken.

In Momenten, in denen Sie kurz vor dem Go-Live auf potenzielle Probleme stoßen, ist es entscheidend, einen kühlen Kopf zu bewahren. Anstatt überstürzte Entscheidungen zu treffen, empfiehlt es sich, am geplanten Ablauf festzuhalten und gegebenenfalls das Go-Live-Datum zu verschieben.

QA-Testing 

Die Qualitätssicherung (QA) ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Shopify-Shop reibungslos funktioniert, benutzerfreundlich ist und den Erwartungen der Kunden entspricht. Achten Sie dabei auf folgende Aspekte und Elemente: 

• Funktionalitätstest: Shop-Funktionen sicherstellen (Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Zahlungen, Versand, Benutzerkonten).

• Responsive Design prüfen: Testen in verschiedenen Browsern; sicherstellen, dass Inhalte auf allen Bildschirmgrößen sichtbar und bedienbar sind.

• Checkout-Prozess überprüfen: Gewährleisten, dass Kunden problemlos Produkte auswählen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und Zahlungen abschließen können.

• Produktseiten prüfen: Sicherstellen, dass hochauflösende Bilder, vollständige Beschreibungen und korrekte Informationen vorhanden sind.

• Zahlungs-Gateways testen: Überprüfen, ob Zahlungen richtig abgewickelt werden und Transaktionsbestätigungen generiert werden.

• Ladezeiten überprüfen: Testen der Shop-Ladezeiten für eine schnelle und effiziente Benutzererfahrung und besseres Suchmaschinenranking.

• SEO-Elemente überprüfen: Korrekte Implementierung von Meta-Tags, Alt-Text für Bilder, sauberen URLs und anderen SEO-relevanten Elementen sicherstellen.

• Analyse und Tracking überwachen: Richtiges Tracking-Tool integrieren und Ereignisse korrekt verfolgen.

• E-Mail-Benachrichtigungen testen: Automatische Benachrichtigungen wie Bestell- und Versandbestätigungen sowie bei abgebrochenen Warenkörben prüfen.

• Integration von Drittanbietern überprüfen: Sicherstellen, dass Integrationen fehlerfrei funktionieren und keine Konflikte verursachen.

• Datenmigration überprüfen: Sicherstellen, dass Daten (Produktinformationen, Kundenprofile, Bestellhistorie) korrekt von einer anderen Plattform übertragen wurden.

• Aktualität der Rechtstexte sicherstellen: Überprüfen, ob Impressum, AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung auf dem neuesten Stand und korrekt implementiert sind.

Durch eine umfassende Qualitätssicherung können Sie sicherstellen, dass Ihr Shopify-Shop einwandfrei funktioniert und eine positive Benutzererfahrung bietet. Es ist ratsam, QA-Tests regelmäßig durchzuführen, insbesondere wenn Sie Änderungen am Shop vornehmen

Nach dem Go-Live - So gewährleisten Sie eine anhaltende Qualität Ihres Shops

Nach dem Live-Gang eines Shopify Plus Shops gibt es mehrere wichtige Schritte und Überlegungen, um sicherzustellen, dass der Shop effektiv betrieben wird und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Hier sind einige Dinge, die Sie dem Start Ihres Shopify Plus Shops berücksichtigen sollten:

Überwachung der Performance

Überwachen Sie sorgfältig die Leistung Ihres Shops, insbesondere in Bezug auf Ladezeiten, Serverreaktionszeiten und die generelle Benutzererfahrung. Nutzen Sie die Funktionen von Shopify Plus, wie automatische Skalierung, um sicherzustellen, dass Ihr Shop den Anforderungen des standhalten kann.

Testphase abschließen

Führen Sie umfassende Tests durch, um sicherzustellen, dass alle Funktionen und Prozesse reibungslos funktionieren. Dies umfasst den Checkout-Prozess, Zahlungsgateways, Produktseiten, Versandoptionen und mehr.

Marketing und Promotion

Marketingkampagnen spielen eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Bekanntheit Ihres neuen Shopify Plus Shops. Nutzen Sie verschiedene Strategien wie Social-Media-Werbung, E-Mail-Marketing, Influencer-Kooperationen und andere Werbemaßnahmen, um Ihr Publikum zu erreichen.

Einige kreative Ideen, um den Launch zu maximieren, könnten sein:

• Bieten Sie neuen Besuchern einen Willkommensrabatt von 10% an, um die erste Bestellung zu fördern.

• Ermutigen Sie Kunden, den neuen Shop zu bewerten, und verknüpfen Sie dies mit einem Gewinnspiel oder einer Verlosung, um die Teilnahme zu fördern.

• Organisieren Sie eine exklusive Online-Veranstaltung oder einen Live-Stream, um das Interesse zu wecken und Kunden anzulocken.

• Arbeiten Sie mit Influencern oder Branchenexperten zusammen, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren und die Reichweite zu erhöhen.

• Starten Sie eine limitierte "Launch Edition" eines Ihrer Bestsellerprodukte, um die Aufmerksamkeit auf den neuen Shop zu lenken.

Indem Sie solche kreativen Ideen implementieren, können Sie die Einführung Ihres neuen Shopify Plus Shops aufregend gestalten und das Engagement Ihrer Kunden fördern.

Optimierung für Suchmaschinen (SEO)

Stellen Sie weiterhin sicher, dass Ihr Shop für Suchmaschinen optimiert ist, damit potenzielle Kunden ihn leicht finden können. Hierfür sollten Sie relevante Keywords, optimierte Meta-Tags und eine saubere Seitenstruktur verwenden. Machen Sie nach dem live-Gang einen Health Check Ihres Onlineshops, um Warnungen und Errors zu identifizieren und zu beheben. Tools wie Semrush, Sistrix oder Screaming Frog helfen dabei. Auch die Google Search Console gibt Ihnen Aufschluss über eventuelle Probleme.

Kontinuierliche Aktualisierung der Inhalte

Halten Sie Produktbeschreibungen, Bilder und andere Inhalte auf dem neuesten Stand. Regelmäßige Aktualisierungen tragen dazu bei, die Attraktivität Ihres Shops zu erhalten.

Einladungen zur Aktivierung von Kundenkonten

Bei einer Shop Migration, können sich Kunden nicht mehr mit ihren alten Passwörtern in Ihrem neuen Shopify Plus Shop anmelden. Laden Sie daher nach dem Launch Ihre bestehenden Kunden ein, neue Konten zu aktivieren und ein neues Passwort einzurichten. Als Shopify Plus-Händler können Sie die Bulk Account Inviter-App in Ihrem Shop verwenden, um Einladungen zur Aktivierung der Kundenkonten gesammelt an alle Ihre Kunden zu versenden.

Berichterstattung und Analyse

Nutzen Sie die Shopify Plus-Analysetools, um den Erfolg Ihres Shops zu messen. Analysieren Sie Verkaufszahlen, Conversion-Raten, Kundenverhalten und andere Metriken.

A/B-Testing

Führen Sie A/B-Tests durch, um die Wirksamkeit von Designänderungen, Produktpositionierungen oder Marketingkampagnen zu überprüfen. Dies hilft Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und Ihren Shop an die Bedürfnisse anzupassen.

Skalierungsoptionen prüfen

Überlegen Sie, wie Sie Ihren Shop weiter skalieren können. Shopify Plus bietet Funktionen für Enterprise-Kunden, die es ermöglichen, mit dem Wachstum Schritt zu halten. Shopify Plus bietet z.B. automatische Skalierung, um sich an ändernde Anforderungen anzupassen. Dies bedeutet, dass die Ressourcen Ihres Shops automatisch erhöht werden können, um Spitzenzeiten oder erhöhtem Traffic standzuhalten.

Diese Schritte sollten Teil eines fortlaufenden Prozesses sein, um Ihren Shopify Plus Shop erfolgreich zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern. Der E-Commerce ist dynamisch, und die Anpassung an sich ändernde Trends und Kundenbedürfnisse ist entscheidend für langfristigen Erfolg.

Latori Kunde CdC Reitsport: Ihre Erfahrung mit der Neuentwicklung auf Shopify 

CdC Reitsport, ein Unternehmen für hochwertige Reitartikel, wagte nach einer intensiven Marktanalyse den Schritt in den E-Commerce. Der Start war nicht ohne Herausforderungen, doch mit der Unterstützung des Latori Teams wurde ein maßgeschneiderter Shopify Plus-Shop realisiert. Innerhalb von nur drei Monaten erfolgte der erfolgreiche Launch, begleitet von 100% positivem Kundenfeedback und organischem Wachstum. CdC Reitsport plant nun die Eröffnung eines Showrooms und die Teilnahme an Messen, um hochwertige Produkte hautnah zu präsentieren. Diese Erfolgsgeschichte zeigt, wie eine fundierte Entscheidung, die Auswahl der passenden Plattform und eine enge Zusammenarbeit den Weg für den E-Commerce-Erfolg bereitet haben. CdC Reitsport hat damit nicht nur einen erfolgreichen Einstieg in den Online-Handel geschafft, sondern auch vielversprechende Chancen eröffnet.

Fazit

Ein erfolgreicher Shop-Launch auf Shopify Plus erfordert sorgfältige Planung und Vorbereitung. Mit einem klaren Ablaufplan, Tests und der Berücksichtigung wichtiger Punkte können Sie sicherstellen, dass Ihr E-Commerce-Abenteuer auf der richtigen Spur beginnt.