Das Thema UX/UI-Design wird sehr oft von Shop-Besitzern unterschätzt, wenn es um den Erfolg des eigenen Online-Auftritts geht. Dabei wirkt sich ein benutzerfreundliches Design erheblich auf das Einkaufserlebnis und die Konversionsrate aus und steigert die Kundenbindung. Im Beitrag gehen wir genauer auf die Bedeutung und Unterschiede zwischen UI/UX-Design ein, geben Tipps zur Umsetzung im Shopify-Store und werfen einen Blick auf aktuelle Trends im UX- und UI-Design.
Inhaltsverzeichnis
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Was ist UX/UI-Design?
Was ist UX-Design?
UX-Design steht für User Experience Design und bezieht sich auf die Konzeption und Gestaltung von optimalen Nutzer-Erlebnissen. Das Ziel von UX-Design ist es, einen Shop so zu gestalten, dass er für den Benutzer intuitiv, ansprechend und einfach zu verwenden ist. Bevor mit der Konzeption begonnen wird, erfolgt eine Analyse der Wahrnehmung, Bedürfnisse, Meinungen und Gewohnheiten von potenziellen Nutzern, was als User Research Phase bezeichnet wird. Diese Phase ist von entscheidender Bedeutung, da sie die Grundlage für die Konzeption der optimalen User Journey bildet, die alle Bedürfnisse und Erwartungen eines Nutzers erfüllt.
Im Vordergrund des UX-Designs stehen die gute Nutzbarkeit (Usability) und ein positives Nutzererlebnis vor, während und nach der Nutzung der Anwendung. Dabei beruht der Erfolg von UX-Design auf einem tiefen Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen der zukünftigen Nutzer. Diese Fähigkeit, sich in die Nutzer hineinzuversetzen und ihre Erwartungen zu verstehen, ist unerlässlich, um ein optimales Nutzererlebnis zu schaffen.
Was ist UI-Design?
UI-Design, oder User Interface Design, ist ein wichtiger Bestandteil jeder digitalen Anwendung, sei es der Shop, die Website oder die App. Es umfasst die visuelle Gestaltung der Anwendung und trägt maßgeblich zur Zufriedenheit der Nutzer bei. Das UI-Design steht im direkten Zusammenhang mit dem UX-Design, da es die Überlegungen aus dem UX-Design in ein visuelles Bild umsetzt. Dabei ist es besonders wichtig, dass das UI-Design eine klare Vermittlung der Markenbotschaft und des Ziels der Anwendung bietet.
Ein erfolgreiches UI-Design zeichnet sich durch eine intuitive Bedienbarkeit, eine visuell ansprechende Gestaltung und eine konsistente Gestaltung über alle Kanäle hinweg aus. Das Ziel ist es, dass der Nutzer optimal durch die Anwendung geleitet wird und gewünschte Aktionen mit so wenig wie möglich Anstrengung ausführen kann.
Unterschied UI- und UX-Design
UX- und UI-Design sind eng miteinander verbunden und sollten immer gemeinsam betrachtet werden. Sie bedingen sich gegenseitig und können auch nur in enger Zusammenarbeit ein optimales Nutzererlebnis bieten. Worin sich beide unterscheiden, haben wir in der folgenden Tabelle zusammengefasst.
| UX-Design | UI-Design |
|---|---|
| Definiert die Handhabung bei der Nutzung einer Anwendung | Definiert den Look einer Anwendung |
| Identifiziert Probleme und Bedürfnisse des Nutzers | Sorgt für ästhetische, intuitive und interaktive Gestaltung |
| Verantwortlich für Aktionen, die eine Nutzung auslösen | Verantwortlich für visuellen Eindruck des Nutzers |
| Rein analytischer und konzeptioneller Aspekt | Rein visueller Aspekt |
| Erfolgt typischerweise vor UI-Design | Visualisiert Konzeption aus UX-Design |
| Wird für die Entwicklung aller Arten von Produkten oder Dienstleistungen benötigt | Wird nur für die Entwicklung digitaler Produkte benötigt |
Warum ist UX- und UI-Design für Shopify-Stores wichtig?
UX- und UI-Design sind unverzichtbare Komponenten für die Entwicklung eines gelungenen E-Commerce-Auftritts. Zusammen sind sie verantwortlich für die Bindung von Nutzern zu einer Marke und deren Anwendungen. Dabei hat die Qualität von UI- und UX-Design einen direkten Einfluss auf die Markenwahrnehmung und die Emotionen, die eine Anwendung beim Nutzer hervorruft.
Kurzum trägt ein gelungenes UI- und UX-Design dazu bei, neue Kunden zu gewinnen und langfristig an die Marke zu binden. Es hebt das eigene Unternehmen von der Konkurrenz ab und sollte daher immer im Fokus von Shop-Besitzern stehen. Holen Sie sich dazu gern Expertise an Bord. Denn wenn das UX- und UI-Design nicht ausgereift ist, führt dies im unglücklichsten Fall zum Absprung potenzieller Kunden.
Wie setzt man UI/UX-Design in Shopify-Stores um?
Shopify bringt bereits ein solides Grundgerüst an Funktionen mit, die für ein optimales Nutzererlebnis im E-Commerce wichtig sind. Dazu gehören:
eine individuelle Navigation
Such- und Filterfunktionen
Zahlungsschnittstellen mit gängigen Dienstleistern
ein individuell anpassbarer Check-Out-Bereich (möglich ab dem Shopify Plus Plan)
die Möglichkeit zur Anpassung aller Seiten (statische Seiten, Produktseiten, Blogseiten)
und schnelle Ladezeiten.
Lesetipp: Erfahren Sie im Beitrag, wie Sie ganz einfach Ihre Website-Geschwindigkeit mit Shopify testen.
Die Ergebnisse der initialen User Research Phase werden nun genutzt, um die Auswahl des passenden Shopify Themes und der jeweiligen Shopify Apps unter UX-Design-Gesichtspunkten vorzunehmen. Hinzukommen weitere Einstellungen im Shopify-Backend (beispielsweise bei Zahlungsmethoden), die die Grundlage für das gute Nutzererlebnis bilden. Auch die Navigation und Überlegungen zu spezifischen Filter- und Suchfunktionen werden in dieser Phase durchdacht und realisiert.
Das UI-Design setzt danach an, bei der Anpassung des Themes sowie der Erstellung und Bearbeitung der einzelnen Shop-, Kategorie- und Produktdetailseiten, um die optimale User Experience sicherzustellen. In dieser Phase spielen die visuelle Gestaltung und die Vermittlung der Markenbotschaft eine große Rolle. Auch die Nutzung von Call-to-Actions und ihre Umsetzung kommen hier zum Tragen.
Abschließend sei gesagt, dass das UX- und UI-Design durch das Shopify-Grundgerüst limitiert sein kann, beispielsweise durch die Funktionen des gewählten Themes. Hier unterstützen wir mit Latori bei der Entwicklung und Erweiterung von Themes und Apps, die für ein optimales UX- und UI-Design sorgen.
Lesetipp: 11 Tools im Shopify App Store für ein erstklassiges E-Commerce-Erlebnis.
Aktuelle Trends im UX- und UI-Design für Onlineshops
Bei der Gestaltung Ihres Shopify-Stores ist es wichtig, aktuelle Trends im Blick zu behalten. Allerdings sollte dabei stets die Zielgruppe berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass diese auch angesprochen wird. Für neue Trends, die noch wenig erprobt sind, empfiehlt es sich, zunächst auf bewährte Elemente zu setzen oder diese durch A/B-Tests zu prüfen. Im Folgenden stellen wir die 5 spannendsten Trends im UX- und UI-Design kurz vor:
Lesetipp: Diese 13 Trends sind 2023 im E-Commerce angesagt.
Innovatives Scrolling
Ein Trend, der derzeit besonders verbreitet ist, ist das sogenannte innovative Scrolling, bei dem durch besondere Scroll-Effekte Aktionen ausgelöst werden. So führt eine Bewegung nach unten beispielsweise dazu, dass sich Elemente seitwärts bewegen, Animationen ausgeführt werden oder neue Elemente erscheinen.
Auch Latori Kunde B.O.C setzt auf diesen Trend. Scrollt man im Bereich Topseller Kindersitze weiter, so blättert man durch die angezeigten Produkte.
Wie wir B.O.C bei ihrem Projekt unterstützt haben, halten wir in unserer Case Study zu B.O.C fest.
Storytelling
Beim Storytelling werden mit UX/UI-Design einzigartige und erinnerungswürdige Erlebnisse im Online-Shop geschaffen. Diese spiegeln vor allem die Persönlichkeit der Marke wider und führen zur Erhöhung der Verweildauer. Durch das besondere Markenerlebnis interagieren die Nutzer vermehrt mit dem Online-Auftritt und die Verbindung zur Marke wird gestärkt.
Latori Kunde Charme du Cheval, ein familiengeführtes Unternehmen, weiß wie wichtig eine Markenbindung ist. Daher sorgen sie direkt auf der Homepage dafür, dass sich Kunden mit der Marke und der Markenbotschaft identifizieren können.
Charme du Cheval setzt hier auch einen weiteren Trend um: Motion Design. Mithilfe einer Animation lenken sie Kunden auf ihre Markenbotschaft.
Motion Design
Motion Design ist ein wichtiger Aspekt des UX/UI-Designs, da es dazu beitragen kann, die Aufmerksamkeit der Nutzer auf bestimmte Elemente des Online-Shops zu lenken. Durch Animationen können sanfte Übergänge zu bestimmten Benutzeraktionen geschaffen werden. Dabei sollten jedoch keine übertriebenen oder unnötigen Animationen verwendet werden, da dies schnell als störend empfunden werden kann.
Virtual und Augmented Reality
Der Einsatz von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) ist besonders nützlich bei physischen Elementen, die üblicherweise im stationären Handel vertrieben werden. So erhalten die Nutzer auch beim Online-Shopping die Möglichkeit, Produkte in der eigenen Umgebung und einem realen Größenverhältnis zu betrachten. Dies führt nicht nur zu einem besseren Verständnis des Produktes, sondern erleichtert auch die Kaufentscheidung. Shopify bringt bereits von Haus aus AR-Funktionalitäten mit.
Brutalism
Beim Design-Trend Brutalism werden einige wenige Design-Elemente in den Vordergrund gestellt. Hierbei wird gezielt auf Stilelemente verzichtet und typischerweise nur mit dem Kontrast zwischen schwarz und weiß gearbeitet. Auf diese Weise wird die reine Funktionalität betont. Durch seine rebellische und jugendliche Wirkung spricht dieser Stil vor allem die jüngere Zielgruppe an.
Auch unser Kunde LFDY setzt auf ein schlichtes Design. Wie das Unternehmen mit Shopify durchstartet, lesen Sie in unserer Case Study zu Live Fast Die Young.
Fazit
Für den Erfolg eines Online-Shops spielen UX- und UI-Design eine wichtige Rolle. Denn eine sorgfältige Gestaltung der Benutzeroberfläche sorgt für ein reibungsloses Shopping-Erlebnis. Ein durchdachtes Design trägt außerdem dazu bei, die Verweildauer der Kunden auf der Seite zu erhöhen, die Konversionsrate zu steigern und letztendlich den Umsatz zu maximieren. Mit anderen Worten, ein gut gestalteter Online-Shop kann den Unterschied zum Wettbewerb ausmachen.
Wenn auch Sie Ihren Shopify-Shop individuell gestalten möchten, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
Häufig gestellte Fragen zu UI/UX-Design
Was ist UI/UX-Design?
UX/UI-Design spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung eines ansprechenden Online-Auftritts. Es hilft beispielsweise, die Besucher im Shop zu halten, ihnen beim Navigieren zu helfen und das Vertrauen in die Marke zu stärken. Eine gut gestaltete und durchdachte Benutzeroberfläche kann dazu beitragen, die Konversionsrate zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.
Was ist der Unterschied zwischen UX- und UI-Design?
UX-Design (User Experience Design) bezieht sich auf die Gestaltung aus der Perspektive des Benutzers, um sicherzustellen, dass es einfach, intuitiv und angenehm zu verwenden ist. UI-Design (User Interface Design) hingegen bezieht sich auf das visuelle Erscheinungsbild und die Vermittlung der Markenbotschaft.
Wie kann ich sicherstellen, dass mein UX/UI-Design erfolgreich ist?
Um sicherzustellen, dass Ihr UX/UI-Design erfolgreich ist, sollten Sie es testen und Feedback von den Benutzern einholen. Durch A/B-Tests und Usability-Tests können Sie herausfinden, was bei den Besuchern gut ankommt und was nicht. Sie sollten sich zudem mit den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Zielgruppe vertraut machen, um sicherzustellen, dass Ihr Design auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.