Shopify hat sich längst als feste Größe unter den E-Commerce-Plattformen etabliert. Mit Shopify POS bietet das kanadische Unternehmen mit deutschen Wurzeln Händlern eine Möglichkeit, ihr lokales Geschäft mit einem Shopify Onlineshop zu verknüpfen. Wir informieren Sie über das Kassensystem und stellen Ihnen Möglichkeiten vor, wie Sie Ihr Shopify POS mit individuellen Apps um eine Reihe von cleveren Features erweitern können.
Inhaltsverzeichnis
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Lokales Geschäft und Onlineshop zentral in einem System: Was ist Shopify POS?
Shopify POS ist ein über eine POS-App gesteuertes Registrierkassensystem für Android und iOS, wodurch es sich auch mobil einsetzen lässt. Das System zentralisiert die Verwaltung von Kundendaten und das Bestandsmanagement in Ihrem Shop. Das bedeutet: Wenn eine Kundin oder ein Kunde in ihrem stationären Einzelhandel etwas kauft, wird ein Kundenprofil angelegt, das auch für den Onlineshop genutzt werden kann. Ihr Warenbestand wird automatisch für beide Kanäle um eine Einheit reduziert. Das verhindert die Entstehung von Fehlbeständen.
Als Kartenlesegerät können Händler das Wisepad 3 von Shopify nutzen. Daneben wird aber auch andere Hardware in Deutschland unterstützt. Dies betrifft nicht nur Lesegeräte, sondern auch Kassenschubladen, Barcodescanner oder Belegdrucker. Als Zahlungsarten werden zum Launch Visa-, Mastercard- und Amex-Kreditkarten unterstützt, dazu noch Google und Apple Pay.
Neben der POS-App benötigen Händler in Deutschland auch eine TSE-App, die laut Kassensicherungsverordnung (KassSichV) gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit der Data-Exporter-App lassen sich zudem Daten für Steuerzwecke exportieren und beim Finanzamt einreichen.
Lesetipp: Shopify POS ist nicht die einzige Neuerung aus dem Hause Shopify. Auf der Shopify Unite wurde der Onlineshop 2.0 vorgestellt. Im Blog erläutern wir die wichtigsten Verbesserungen näher.
Mehr Komfort für Ihre Kundschaft
Mehrere, miteinander gekoppelte Verkaufskanäle können nicht nur aus monetärer Sicht ein Gewinn für Ihr Geschäft sein. Die sog. Omnichannel-Strategie mit Shopify POS bietet Ihren Kunden darüber hinaus auch mehr Komfort. So können diese beispielsweise über Klick & Collect im Onlineshop Artikel bestellen und bei Ihnen im Laden abholen. Das spart Versandkosten und gibt Ihnen die Möglichkeit, Fragen zu Ihrem Produkt zu stellen.
Leistungsstarkes Monitoring – auch mobil
Welche Produkte sind die absatzstärksten, wo liegt der durchschnittliche Bestellwert und welche Verkäuferin oder welcher Verkäufer erzielt den meisten Umsatz? Mit Antworten auf diese Fragen lassen sich fundierte Geschäftsentscheidungen treffen. Über die POS-App können Sie detaillierte Berichte für ein leistungsstarkes Monitoring abrufen – mobil und von überall aus.
Lesetipp: Ähnlich wie das Schaufenster Ihres Geschäfts, ist auch Ihr Onlineshop eine Visitenkarte für Ihr Business. Für einen besonders ansprechenden Auftritt im Web zeigen wir Ihnen hier das 1-Mal-1 des Shop-Designs.
Die Funktionen von Shopify POS
Shopify POS (Point of Sale) ist eine leistungsstarke Plattform für den Einzelhandel, die physische und Online-Verkäufe nahtlos integriert. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Shopify POS:
Verkaufsabwicklung
Mit Shopify POS können Sie Artikel einfach hinzufügen, Rabatte anwenden und Bestellungen schnell abwickeln. Es unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, Barzahlung und mehr.
Bestandsverwaltung
Sie können den Lagerbestand in Echtzeit überwachen, sodass Sie immer wissen, welche Produkte verfügbar sind. Das verhindert Überverkäufe und ermöglicht eine effektive Bestandsauffüllung.
Kundenmanagement
Verwalten Sie Kundenprofile, sammeln Sie Informationen über Kundenpräferenzen und vergangene Einkäufe. Das ermöglicht personalisierte Marketingaktionen und eine bessere Kundenbindung.
Berichterstattung und Analyse
Erhalten Sie detaillierte Einblicke in den Verkaufsverlauf, die Produktleistung und die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Das hilft bei der Optimierung des Geschäftsbetriebs.
E-Commerce-Integration
Shopify POS ist nahtlos mit Ihrem Online-Shop verbunden, sodass Sie Bestellungen, Kundendaten und Bestände problemlos synchronisieren können.
Rabatt- und Gutscheinverwaltung
Erstellen und verwalten Sie Rabattaktionen, Gutscheincodes und Geschenkkarten direkt über das POS-System.
Mehrsprachigkeit und Währungen
Wenn Sie international verkaufen, können Sie verschiedene Währungen akzeptieren und die Sprache für das POS-System anpassen.
Barcode-Scanning
Verwenden Sie Barcode-Scanner, um Produkte schnell zu identifizieren und den Kassiervorgang zu beschleunigen.
Kassenlade-Verwaltung
Das System unterstützt den Anschluss einer Kassenlade und die Verwaltung von Bargeldtransaktionen.
Kundenbindung und Marketing
Senden Sie E-Mail-Benachrichtigungen, fördern Sie Cross-Selling und erstellen Sie Kundenprofile, um Marketingaktionen gezielt durchzuführen.
Integrationen
Shopify POS kann nahtlos in eine Vielzahl von Drittanbieter-Apps und -Zahlungsabwicklungen integriert werden.
Offline-Funktionalität
Selbst wenn Sie keine Internetverbindung haben, können Sie Verkäufe tätigen und Bestände aktualisieren. Die Daten werden synchronisiert, sobald Sie wieder online sind.
Personalmanagement
Verwalten Sie die Zugriffsrechte für Ihre Mitarbeiter und verfolgen Sie deren Verkäufe und Leistung.
Mobilität
Shopify POS kann auf mobilen Geräten wie iPads verwendet werden, was die Flexibilität und Mobilität im Geschäftsumfeld erhöht.
Kontaktloses Bezahlen
Akzeptieren Sie Zahlungen über kontaktlose Methoden wie Apple Pay und Google Wallet.
Diese Funktionen machen Shopify POS zu einer umfassenden Lösung für Einzelhändler, die sowohl physische als auch Online-Verkaufskanäle betreiben möchten.
Shopify POS Lite vs. Shopify POS Pro - Das sind die Unterschiede
Shopify bietet zwei Hauptversionen seiner Point-of-Sale (POS)-Systeme an. Die Wahl zwischen Shopify POS Lite und Shopify POS Pro hängt von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrem Budget ab. Kleine Einzelhändler mit begrenzten Anforderungen könnten mit Shopify POS Lite zufrieden sein, während größere Unternehmen, die erweiterte Funktionen und Berichterstattung benötigen, möglicherweise von Shopify POS Pro profitieren. Es ist wichtig, die jeweiligen Funktionen und Preise genau zu prüfen, bevor Sie sich entscheiden. Hier sind die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden:
| POS Lite Shopify | POS Pro Shopify | |
|---|---|---|
| Kosten | - in den meisten Shopify-Abonnements ohne zusätzliche Kosten enthalten und ermöglicht grundlegende POS-Funktionen | - kostenpflichtiges Upgrade und erfordert eine monatliche Gebühr von €89 /Monat/Standort |
| Verfügbarkeit | - in den meisten Ländern verfügbar und in vielen Shopify-Abonnements enthalten | - verfügbar in ausgewählten Ländern, Verfügbarkeit kann von Ihrem Standort abhängen |
| Funktionen | - grundlegende POS-Funktionen, darunter das Hinzufügen und Abrechnen von Produkten, Bestandsverwaltung, Kundenprofile und Zahlungsabwicklung | - erweiterte Funktionen wie Mitarbeiter- und Verkaufsberichte, Warenkorb-Abandonment-Erkennung, Versandetiketten und mehrere Filialen (abhängig vom Shopify-Abonnement) |
| Kundenbindung | - ermöglicht die Erfassung von Kundeninformationen und das Hinzufügen von Notizen zu Bestellungen, bietet weniger Kundenbindungsfunktionen | - erweiterte Kundenbindungsfunktionen wie das Erstellen von Kundenprofilen, das Verfolgen von Kundenverhalten und das Versenden von personalisierten Marketing-E-Mails |
| Berichte & Analysen | - bietet grundlegende Berichterstattungsfunktionen | - bietet detaillierte Verkaufsberichte und Analysen für tiefere Einblicke in den Geschäftsbetrieb |
| Kundensupport | - begrenzter Support für Point of Sale | - erweiterte Kundensupport-Optionen für Point of Sale |
Die Vorteile vom Shopify POS Kassensystem
Shopify POS bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Einzelhändler, die sowohl physische als auch Online-Verkaufskanäle betreiben. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:
Integrierte Plattform: Shopify POS ist nahtlos in Ihre E-Commerce-Website integriert. Dies bedeutet, dass Sie physische und Online-Verkäufe über dasselbe System verwalten können, was die Verwaltung und den Abgleich von Beständen und Kundeninformationen erheblich vereinfacht.
Echtzeit-Bestandsverwaltung: Sie haben jederzeit einen genauen Überblick über Ihren Lagerbestand. Dies minimiert das Risiko von Überverkäufen und ermöglicht eine effiziente Bestandsauffüllung.
Mobil und flexibel: Shopify POS funktioniert auf mobilen Geräten wie iPads. Dies erhöht die Flexibilität und ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, sich im Geschäft frei zu bewegen.
Kundenbindung: Dank des integrierten Kundenmanagements können Sie Kundenprofile erstellen, Informationen über Präferenzen sammeln und personalisierte Marketingaktionen durchführen, um die Kundenbindung zu fördern.
Umfangreiche Berichterstattung: Shopify POS bietet detaillierte Berichte und Analysen über Ihre Verkaufsleistung, Lagerbestand und Mitarbeiterleistung. Diese Daten helfen bei der Geschäftsoptimierung.
Schnelle Abwicklung: Sie können Bestellungen schnell hinzufügen und Produkte scannen, um den Kassiervorgang zu beschleunigen. Dies verbessert die Kundenerfahrung, insbesondere zu Spitzenzeiten.
Einfache Einrichtung und Nutzung: Die Einrichtung von Shopify POS ist einfach und erfordert keine technischen Fähigkeiten. Das intuitive Design ermöglicht eine einfache Navigation und Schulung Ihrer Mitarbeiter.
Offline-Verfügbarkeit: Shopify POS kann auch ohne Internetverbindung verwendet werden. Die Daten werden synchronisiert, sobald eine Verbindung hergestellt ist, sodass Sie nie Verkäufe verpassen.
Flexibles Rabatt- und Gutscheinmanagement: Sie können Rabattaktionen und Gutscheincodes einfach erstellen und verwalten, um Marketingaktionen durchzuführen.
Kontaktloses Bezahlen: Akzeptieren Sie Zahlungen über kontaktlose Methoden wie Apple Pay und Google Wallet, was die Sicherheit und Bequemlichkeit für Ihre Kunden erhöht.
Skalierbarkeit: Shopify POS wächst mit Ihrem Geschäft. Sie können problemlos zusätzliche Registerkassen hinzufügen, wenn Ihr Geschäft wächst.
Sicherheit und Compliance: Shopify POS entspricht den Sicherheits- und Compliance-Standards der Branche, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen und Kundendaten zu gewährleisten.
Support und Community: Shopify bietet umfassenden Kundensupport sowie Zugang zu einer aktiven Benutzer-Community, in der Sie von anderen Händlern lernen und Unterstützung erhalten können.
Checkliste: Das benötigen Sie für einen erfolgreichen Start des Shopify POS
Für den reibungslosen Einstieg in die Kassensoftware sind neben der installierten POS-App auf Ihren Geräten auch weitere Hardware-Komponenten erforderlich. Dazu gehören:
ein Belegdrucker
ein Barcode-Scanner
eine Barkasse und
ein Kreditkartenlesegerät
Während Shopify die Verwendung der eigenen Shopify POS Hardware für die Nutzung im Geschäft empfiehlt, steht es Ihnen frei, jede andere kompatible POS Hardware zu nutzen. Wichtig ist nur, sicherzustellen, dass diese von Shopify unterstützt wird.
Updates der Shopify Winter Editions 2024
Shopify-Händler können ihren Kunden mit dem POS-Terminal hochwertige Kassenservices bieten, das über eine spezielle Wi-Fi- und Ethernet-Verbindung verfügt. Das neue Terminal ist mit einem vollständigen Kundendisplay ausgestattet, das individuelle Bilder oder Logos anzeigen kann. Neue Funktionen wie die Erfassung von Kunden-E-Mails an der Kasse mit nur einem Tastendruck oder digitale Quittungen sind ebenfalls verfügbar.
Das Update steht Shopify-Händlern aktuell in den USA und Kanada zur Verfügung. Wann die Neuerungen nach Europa kommen, ist aktuell bisher noch nicht bekannt. Alle Informationen zu Shopify Updates teilen wir regelmäßig in unserem Blog oder auf Social Media. Folgen Sie uns auf LinkedIn oder Instagram, um keine Updates zu verpassen.
Shopify POS anpassen mit individueller Entwicklung von Latori
Shopify POS bietet Unternehmen einen leichten Einstieg in den Omnichannel-Commerce. Mit individuellen Apps lässt sich die Standard-Lösung ideal auf die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft zuschneiden. Latori ist auf die Individualentwicklung für Shopify spezialisiert. Im Folgenden stellen wir Ihnen ein paar Szenarien vor, bei denen wir Ihr Projekt unterstützen könnten.
Vergeben Sie Gutscheincodes mit dem Kassenbeleg
Mit Hilfe von Gutscheincodes kann es Ihnen gelingen, dass aus Neu- Bestandskunden werden. Das gilt vor allem dann, wenn Sie ein Produkt vertreiben, dass regelmäßig nachgekauft werden muss oder wenn es in Ihrem Shop eine Reihe von Zubehör gibt.
Besonders clever ist es, wenn Sie den Kassenbeleg mit einem Rabattcode versehen. Laut KassenSichV besteht in Deutschland die sogenannte „Bong-Pflicht“. Demnach müssen Sie Ihren Kunden nach jedem Kauf einen Beleg ausstellen. So gelangt Ihr Rabatt garantiert an Ihre Kundschaft und bleibt auf keinen Fall ungesehen. Außerdem ist diese Art der Rabattvergabe keinesfalls aufdringlich. Weil Ihre Kundinnen und Kunden wohl eher selten auf diesem Wege Gutscheincodes erhalten, ist die Freude wahrscheinlich umso größer.
Etablieren Sie ein Treuepunkte-Programm
Treuepunkte sind eine bewährte Methode für die Kundenbindung. Mit der zentralen Kundendatenverwaltung von Shopify POS können wir ein Treuepunkte-Programm für Sie umsetzen, das online wie offline funktioniert. Ihre Käufer können Ihren Punktestand über Ihr Profil abrufen – oder Sie kommunizieren diesen ebenfalls mit dem Kassenbeleg.
Lesetipp: Treuepunkte in Onlineshops: So nutzen Sie das Marketing-Tool.
Nutzen Sie QR-Codes für ein interaktives Shoppingerlebnis
Manchmal wollen Kundinnen und Kunden in Ihrem Geschäft ganz einfach nur ungestört bummeln. Mit Hilfe von QR-Codes lässt sich ein interaktives Shoppingerlebnis kreieren, das beide Kanäle miteinander verbindet. Kunden können Produkte per QR-Code scannen und werden automatisch zu Ihrem Onlineshop weitergeleitet, wo Sie mehr Produktinformationen erhalten. Selbstverständlich steht es diesen dann frei, Ihre Produkte auch online zu kaufen.
Sie wollen Shopify POS für Ihr Geschäft nutzen? Sprechen Sie uns an! Latori war die erste Shopify Plus Partner-Agentur Deutschlands. Aus langjähriger Erfahrung verfügen wir über das notwenige Handwerkszeug zur individuellen App-Entwicklung unter Ruby on Rails und haben wir bereits für zahlreiche nationale und internationale Unternehmen Shopify-Stores aufgesetzt, generalüberholt oder von anderen Systemen migriert. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Ihrem Projekt mit Shopify POS!
Diese Latori Kunden setzen auf Shopify POS
Asphaltgold
Asphaltgold integriert erfolgreich den stationären Handel in Darmstadt mit seinem Online-Shop mithilfe der Shopify POS-Lösung. Diese nahtlose Verknüpfung ermöglicht es dem Unternehmen, seinen Kunden ein flexibles Einkaufserlebnis sowohl im Ladengeschäft als auch online anzubieten.
Mehr zur Erfolgsgeschichte und der vertrieblichen Aufstellung, lesen Sie in der Asphaltgold Case Study.
LFDY
LFDY hat mittlerweile stationäre Geschäfte in London, Amsterdam, Berlin, Köln, Düsseldorf, München und Hamburg und setzt ebenfalls auf die Shopify POS-Technologie, um die Online-Verkaufsplattform mit den Offline-Läden zu verknüpfen. Diese intelligente Integration ermöglicht es dem Unternehmen, seinen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Die gesamte Erfolgsgeschichte der D2C-Marke lesen Sie in der Live Fast Die Young Erfolgsstory.
CdC Reitsport
Die Marke für nachhaltigen Pferdesport hat sich ebenfalls für die Implementierung von Shopify POS entschieden. Diese Entscheidung zielt vor allem darauf ab, einen persönlichen Verkauf auf Messen und Veranstaltungen zu erleichtern. Durch die Integration von Shopify POS können Kunden vor Ort nahtlos und bequem einkaufen, während sie die hochwertigen Produkte der Marke erleben.
Zur Charme de Cheval Case Study kommen Sie hier.
Häufig gestellte Fragen zu Shopify POS
Was ist Shopify POS?
Shopify POS ist eine Point-of-Sale-Software, die es Einzelhändlern ermöglicht, ihre Aktivitäten im Laden nahtlos mit ihren Online-Verkaufsaktivitäten zu integrieren. Sie können damit Zahlungen annehmen, den Lagerbestand verwalten und Kundeninformationen an einem zentralen Ort speichern.
Kann ich Shopify als POS-System verwenden?
Ja, das Shopify POS läuft mit einer POS-App für Android und iOS. Diese kann mit einem kompatiblen Kartenlesegerät, z.B. dem Wisepad3 von Shopify, genutzt werden.
Ist POS bei Shopify kostenlos?
Es gibt eine kostenlose Shopify POS Lite Version, welche in allen Shopify Plänen enthalten ist.
Ist Shopify POS anpassbar?
Mit individuellen Apps lässt sich die Standard-Lösung auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Wir sind spezialisiert auf Individualentwicklungen für Shopify und unterstützen Sie dabei gerne.
Ist Shopify POS mit meinem Online-Shop integriert?
Ja, Shopify POS ist nahtlos in Ihren Shop integriert. Bestellungen, Bestandsdaten und Kundeninformationen werden automatisch synchronisiert.
Welche Versionen von Shopify POS gibt es?
Shopify bietet zwei Versionen von Shopify POS an: Shopify POS Lite und Shopify POS Pro. Shopify POS Lite ist in den meisten Shopify-Abonnement-Plänen enthalten, während Shopify POS Pro zusätzliche Funktionen wie personalisierte Mitarbeiter-PINs, Leistungsberichte und erweiterte Inventarverwaltung bietet.
