Newsletter Tools im Vergleich: Wir zeigen die besten Anbieter für E-Mail Marketing

Im Zeitalter von Social Media und Influencer-Marketing wirken Newsletter womöglich etwas angestaubt. Tatsächlich ist dem nicht so. Vielmehr gehört E-Mail-Marketing auch heute noch zu den Kanälen mit den besten Conversion Rates, die Unternehmen im Repertoire haben – ganz gleich, ob sie Kunden im B2C- oder B2B-Bereich bedienen.

Anbieter für Newsletter-Tools, die die Erstellung meist auf ein simples Baukastenprinzip herunterbrechen und so auch Laien ein professionelles E-Mail-Marketing ermöglichen, gibt es viele. Deshalb möchten wir diesen Beitrag dazu nutzen, Ihnen die gängigsten Tools vorzustellen und diese miteinander zu vergleichen. Dabei richtet sich unser Augenmerk vor allem auf die Nutzung im Zusammenspiel mit Shopify.

Was ist ein Newsletter Tool?

Ein Newsletter Tool ist eine Software oder ein Online-Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, Newsletter zu erstellen, zu versenden und zu verwalten. Mit einem Newsletter Tool können Unternehmen ihre E-Mail-Abonnenten mit regelmäßigen Updates, Informationen, Angeboten oder Neuigkeiten versorgen.

Die Funktionen eines Newsletter Tools umfassen in der Regel die Erstellung von ansprechenden Newsletter-Vorlagen, die Personalisierung von Inhalten, das Verwalten von E-Mail-Listen, das Planen und Versenden von Newslettern zu bestimmten Zeiten, die Verfolgung von Öffnungs- und Klickraten sowie die Analyse des Erfolgs der Newsletter-Kampagnen.

Ein Newsletter Tool ermöglicht es Händlern, gezielt mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, Traffic auf die Website zu lenken, Verkäufe zu fördern und die Markenbekanntheit zu steigern. Es ist ein wichtiges Instrument im Online-Marketing, um die Kundenbindung zu stärken und das Kundenengagement zu erhöhen.

Newsletter Tools: So können Händler von der Nutzung profitieren

Newsletter Tools haben einige Vorteile, die für Online-Händler relevant sind. Die fünf wichtigsten haben wir Ihnen hier einmal zusammengefasst.

1. Stärkung der Kundenbindung

Newsletter Tools ermöglichen es Händlern, ihre Kunden regelmäßig mit relevanten und interessanten Inhalten zu versorgen. Durch den Versand von Newslettern bleiben Händler im Gedächtnis ihrer Kunden und fördern die langfristige Kundenbindung

2. Umsatzsteigerung

E-Mail-Marketing ist nach wie vor eine effektive Methode, um den Umsatz zu steigern. Mit Newsletter Tools können Händler gezielte Angebote, Rabatte und Aktionen an ihre Kunden senden und dadurch den Verkauf ihrer Produkte oder Dienstleistungen ankurbeln.

3. Engagement

Newsletter Tools ermöglichen es Händlern, ihre Kunden aktiv in den Kommunikationsprozess einzubinden. Durch personalisierte Inhalte, Umfragen oder interaktive Elemente können Händler das Kundenengagement erhöhen und wertvolles Feedback sammeln.

4. Datenanalyse

Newsletter Tools liefern umfangreiche Daten über den Erfolg von Newsletter-Kampagnen, wie z. B. Öffnungsraten, Klickraten und Conversions. Diese Daten ermöglichen es Händlern, ihre Marketingstrategien zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.

5. Zielgruppenspezifische Ansprache

Mit Newsletter Tools können Händler ihre E-Mail-Abonnenten in verschiedene Zielgruppen segmentieren. Dadurch können sie maßgeschneiderte Nachrichten an spezifische Kundengruppen senden und ihre Marketingkampagnen gezielter ausrichten.

Viele Newsletter Marketing Tools - welches ist das richtige?

E-Mail-Marketing ist weder antiquiert noch hat es etwas mit dem inhaltslosen Spam gemein, mit dem es manchmal zu Unrecht assoziiert wird. Richtig angewandt stößt E-Mail-Marketing tatsächlich auf sehr viel Gegenliebe. Eine von MarketingSherpa in den USA durchgeführte Umfrage ergab, dass 91% der Befragten mindestens ab und zu Werbemails von Unternehmen erhalten möchten, mit denen sie gerne eine Geschäftsbeziehung eingehen würden. Es gibt wenig Grund zu der Annahme, dass eine derartige Umfrage hierzulande ein erheblich schlechteres Ergebnis einfahren würde.

Weil der Kanal so beliebt und schon seit langem fest in den Online-Marketing-Mix integriert ist, haben sich zahlreiche Anbieter für Newsletter-Tools etabliert. Einige von Ihnen haben wir einmal näher analysiert und wollen Ihnen unsere Ergebnisse im Folgenden vorstellen.

#1 Emarsys

Den Anfang in unserem Newsletter-Tool-Vergleich macht die österreichische SAP-Tochter Emarsys. Emarsys bezeichnet sich selbst als „Omnichannel Customer Engagement Plattform“ und zählt namhafte Unternehmen wie Sky und Gerry Weber zu seinen Kunden. Neben personalisiertem E-Mail-Marketing bietet Emarsys auch die Möglichkeit zur Anzeigenschaltung auf Social Media. Eine kostenlose Version gibt es nicht, überhaupt kommuniziert der Anbieter seine Preise nicht offen und lädt Interessenten stattdessen zu einer Demo ein. Die Lösung orientiert sich primär an mittelständische und große Unternehmen.

Im Verbund mit Shopify kann Emarsys leider nur bedingt überzeugen. Zwar gibt es eine Integration via App für Shopify Plus, unsere Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass Händler für die Anbindung nicht um eine Individualentwicklung herumkommen, da die App nicht zufriedenstellend funktioniert.

Funktionen: 

• E-Mail-Marketing

• Personalisierung

• Segmentierung

• Automatisierung

• Analysen und Berichte

• Kanalübergreifende Kampagnen

Kostenlose Version: Nein

Kostenpflichtige Version ab: flexibel

#2 CleverReach

CleverReach ist ein deutsches Newsletter-Tool und bereits seit 2007 auf dem Markt. Neben einer kostenlosen Version bietet CleverReach verschiedenste Pakete für 250 bis 150.000 Empfänger. Großes Plus ist die Tatsache, dass es kein Limit für die Anzahl in einem Monat verschickter E-Mails gibt – sie können beliebig viele Mails versenden und dabei so viele Abonnenten ansprechen, wie Sie möchten. Ein Manko ist jedoch der nur wenig benutzerfreundliche E-Mail-Editor, der einer der Gründe dafür sein könnte, warum CleverReach über die DACH-Region hinaus nur wenig Bekanntheit besitzt. Zwar bietet CleverReach eine kostenlose Shopify App an, Nutzer klagen jedoch über eine hohe Komplexität und mangelnden Support.

Funktionen:

• E-Mail-Marketing

• Personlaisierung

• Segmentierung

• Automatisierung

• A/B Testing

• Analysen und Berichte

• Abandoned Cart Recovery

Kostenlose Version: Ja, bis zu 250 Kontakte und 1.000 E-Mails inklusive

Kostenpflichtige Version ab: 15€ / Monat für bis zu 500 Kontakte

#3 Klaviyo

Klaviyo ist ein benutzerfreundliches Newsletter-Tool, das vor allem Shop-Betreiber adressiert, da es sich nahtlos in verschiedene Shopsysteme integrieren lässt, darunter auch Shopify und Shopify Plus. Hierzulande ist Klaviyo weniger bekannt als manch andere Kandidaten in unserem Newsletter-Tool-Vergleich. Unserer Auffassung nach wird der Anbieter aber unterschätzt. Klaviyo eignet sich auch für große Kontaktlisten jenseits der 100.000 Abonnenten und wird von mehr als 265.000 Unternehmen weltweit genutzt. Die große Stärke des Tools liegt in der Automation, mit der sich leicht segmentierbare Retargeting-Schleifen bauen lassen, um Ihre Abonnenten zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu aktivieren. Die Funktionen lassen sich zudem durch die Anbindung anderer Apps sehr einfach erweitern. Sollte es damit doch einmal Probleme geben, kann man sich an den Support wenden, der für Kompetenz und Freundlichkeit von der Community geschätzt wird. Klaviyo unterstützt auch das Versenden von SMS, wobei dieses Feature in Deutschland noch nicht zur Verfügung steht. Wer sich zunächst ein Bild von dem Anbieter machen möchte, kann einen kostenlosen Demo-Termin vereinbaren.

Funktionen:

• E-Mail-Marketing

• SMS-Marketing

• Segmentierung

• Automatisierung

• Abandoned Cart Recovery

• A/B Testing

• Analysen und Berichte

Kostenlose Version: Ja

Kostenpflichtige Version ab: $20/Monat

#4 Dotdigital

Die Londoner Cross-Channel Marketing-Plattform dotdigital fokussiert sich auf das Engagement von Kunden und einer personalisierten Präsentation von Inhalten. Neben der Erstellung von E-Mail-Kampagnen lassen sich über dotdigital ebenfalls SMS versenden. Darüber hinaus verfügt das Tool über eine Live-Chat-Funktion, mit der Kunden bei Fragen direkt mit dem Händler in Kontakt treten können. Mittels KI können Händler zudem Produktempfehlungen ausspielen, die anhand des Nutzerverhaltens bestimmt werden.

All diese Features machen dotdigital zu mehr als einer Plattform für reines E-Mail-Marketing – die jedoch auch ihren Preis hat. Die Londoner bieten ihren Kunden ein flexibles Preismodell, dass sich jedoch im Hochpreis-Segment bewegt und bei rund 350 Euro pro Monat startet. Aus diesem Grund ist dotdigital eher ein Anbieter für große Unternehmen. Über die kostenlose App lässt sich die Plattform an Ihren Shopify-Store anbinden. Im App-Store erfreut sich die App vieler positiver Bewertungen.

Funktionen:

• E-Mail-Marketing

• SMS-Marketing

• Automatisierung

• Segmentierung

• Produktempfehlungen

• Analytics und Berichte

Kostenlose Version: Nein

Kostenpflichtige Version ab: flexibel

#5 Brevo (ehem. Sendinblue)

Die Nummer #5 in unserem Vergleich der besten Newsletter-Anbieter zählt nach eigenen Angaben mehr als 180.000 Kunden in 160 Ländern. Somit gehört Brevo wohl zurecht zu den Tools mit internationaler Reputation. Auch in Berlin unterhält der Anbieter einen Sitz, der 2020 mit dem deutschen Newsletter2go fusioniert ist.

Brevo hat sich vor allem der DSGVO-Problematik in Verbindung mit Newslettern verschrieben und garantiert seinen Kunden in Bezug auf diese absolute Sicherheit. Auch hier gehört die Automation zu den Stärken des Anbieters, die sogar bereits im kostenlosen Paket verfügbar ist. Verbesserungsbedarf lässt sich bei den kostenlosen Mailvorlagen finden, die optisch nicht an die der anderen Kandidaten heranreichen. Auch dass sich der Drag & Drop Editor nicht für Standardmailvorlagen wie den Double Opt-in oder die An- bzw. Abmeldebestätigung nutzen lässt, ist ein Schwachpunkt. Davon abgesehen lässt sich Brevo sehr leicht via Plugin mit Shopify verknüpfen. An- und Abmeldeformular können auch als HTML-Code oder als Iframe eingebunden werden.

Funktionen:

• E-Mail-Marketing

• Automatisierung

• Segmentierung

• SMS-Marketing

• Landing Pages

• Analytics und Berichte

Kostenlose Version: Ja

Kostenpflichtige Version ab: 19€/Monat, 20.000 Mails inklusive

#6 Shopify Email

Die App Shopify Email ist eine integrierte E-Mail-Marketing-Lösung, die speziell für Shopify-Händler entwickelt wurde. Mit dieser App können Shop-Betreiber E-Mail-Marketing-Kampagnen direkt aus ihrem Shopify-Dashboard heraus erstellen, versenden und verfolgen. Shopify Email ermöglicht es Händlern, gezielte E-Mails an ihre Kunden zu senden, um sie über Neuigkeiten, Angebote, Rabatte und andere relevante Inhalte zu informieren. Durch die nahtlose Integration mit dem Shopify-Ökosystem bietet die Shopify Email-App eine leistungsstarke und effektive Möglichkeit für Shopify-Händler, ihre Kunden zu erreichen, Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Funktionen:

• Erstellung von E-Mails im Shopify Dashboard

• Integration von Produkten und Inhalten

• Zielgruppensegmentierung

• Automatisierung

• Personalisierung

• Echtzeit-Analyse

• Automatisierte Texte mithilfe von KI

Kostenlose Version: Ja, 10.000 Mails / Monat inklusive

Kostenpflichtige Version: - / Über 10.000 Mails: 1 $ / 1.000 Mails

#7 GetResponse

GetResponse hat 1998 mit einfachen Autorespondern angefangen. Mittlerweile zählt GetResponse zu einer Größe der Branche im Bereich Newsletter und E-Mail-Marketing.

Das Newsletter Tool überzeugt vor allem durch eine moderne und übersichtliche Oberfläche. Auch mit einem großen Funktionsumfang und vielen Integrationsmöglichkeiten kann GetResponse punkten.

Funktionen:

• E-Mail-Kampagnen

• Marketing-Automatisierung

• Landingpages erstellen

• Webinare

• A/B Testing

• Segmentierung

• Social Sharing

• Automatische E-Mail-Bereinigung

Kostenlose Version: Ja, bis zu 500 Kontakte inklusive

Kostenpflichtige Version ab: 11,15€ / Monat, bis zu 1000 Kontakte inklusive

Zusatz: Zapier (Middleware)

Zum Schluss möchten wir Ihnen noch ein Newsletter-Tool vorstellen, das eigentlich gar keins ist: Zapier. Zapier möchte seinen Kunden eine einfache Lösung bieten, verschiedene Systeme miteinander zu verbinden. Das Tool fungiert als Middleware, über die sich eine Vielzahl von Diensten integrieren lassen, darunter befinden sich auch einige E-Mail-Marketing-Anbieter.

Sollten Sie mit der Standard-App eines Tools also nicht zufrieden sein, kann Zapier als Alternative zur Individualentwicklung genutzt werden. Allerdings ist dies keine Option, die wir in jedem Fall empfehlen würden, schließlich fallen durch die Middleware zusätzliche Kosten an. Im Falle von Zapier werden diese in sogenannten Tasks berechnet. Tasks sind im Allgemeinen Datentransfers zwischen Ihrem Shop und dem Dienst, den Sie integriert haben. Registriert sich beispielsweise ein Nutzer für Ihren Newsletter, findet ein Task statt. Wie viele Datenübertragungen jeden Monat anfallen, lässt sich im Vorfeld nur schwer bestimmen. Das macht die Dimensionierung des Tools schwierig.

Funktionen:

• Automatisierte Workflows (Zaps)

• Trigger-Ereignisse

• Aktionen

• Multi-Step Zaps

• Filter und Bedingungen

• App-Integrationen

Kostenlose Version: Ja

Kostenpflichtige Version ab: 17,95€/Monat

Fazit

Es gibt viele verschiedene Anbieter für E-Mail-Marketing. Welches Newsletter Tool das richtige ist, hängt vor allem von den Anforderungen ab, die es erfüllen soll. Außerdem gibt es in der Regel kostenlose Versionen, sodass Sie die Benutzeroberfläche und Funktionen der einzelnen Newsletter-Tools testen und daraufhin entscheiden können, welches das passende für Sie ist.