Shopify AI: Das können die neuen KI-Tools für den E-Commerce

Im Rahmen der Summer Editions 2023 führte Shopify mit der Magic Suite ein mehr als komplexes Tool ein, das auf Basis von künstlicher Intelligenz ab jetzt das Leben für Händler vereinfachen wird. Die neuen Features sollen vor allem die Produktivität und Performance von Shopify-Händlern steigern. Dabei wird der eigens entwickelte KI-Assistent „Sidekick“ unterstützen, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. 

Was die Magic Suite leistet und welche Tools und Anwendungsfälle für Ihren Shopify Store dabei besonders spannend sein werden, beleuchten wir für Sie im nachfolgenden Beitrag.

Was ist Shopify Magic?

Bei Shopify Magic handelt es sich um eine Sammlung kostenloser, auf künstliche Intelligenz (AI) gestützter Funktionen, die in die Produkte und Workflows von Shopify integriert sind. 

Shopify Magic basiert auf OpenAIs GPT3 und bietet so eine leistungsstarke Plattform für künstliche Intelligenz, die Sie bei der Texterstellung für Ihren Store unterstützt. Dabei werden alle Vorteile von Shopify mit den neuesten Lösungen der AI-Technologie vereint, die Ihnen einen personalisierten, kontextuell relevanten Support für eine Reihe von Aufgaben rund um den Aufbau Ihres Shops, Marketing, Kundensupport und Back-Office-Management bieten. Shopify Magic ist direkt in Shopify integriert und daher einfach zu bedienen.

Was ist Shopify Sidekick?

Sidekick ist ein von Shopify Magic unterstützter KI-Assistent, der alle Funktionen, Daten und Zusammenhänge eines Shopify Shops kennt. Der virtuelle Assistent soll es Händlern ermöglichen, ihre Geschäfte effizienter zu führen, indem er Fragen beantwortet, hilfreiche Informationen wie Shop-Analysen bereitstellt oder ganze Aktionen im Shop selbstständig umsetzt.

Händler können sich seit August 2023 für den Early-Access anmelden - Sidekick steht aktuell also noch nicht allen Shopify-Händlern zur Verfügung.

Shopify AI: Wie unterstützt Shopify Magic Händler?

Shopify Magic unterstützt Händler dabei, durch automatische Textgenerierung alltägliche Schreibprozesse zu beschleunigen. Das KI-gestützte Tool verwendet von Ihnen bereitgestellte Informationen, um Vorschläge für Inhalte wie Produktbeschreibungen, E-Mail-Betreffzeilen und Überschriften in Ihrem Store zu generieren. 

Diese automatische Textgenerierung basiert aus Large Language Models (LLMs). Das sind Computerprogramme, die entwickelt wurden, um die menschliche Sprache zu verarbeiten und zu verstehen. Dazu analysieren diese Programme große Mengen von Textdaten wie Bücher, Artikel und Webseiten und verwenden statische Algorithmen, um Muster zu erkennen und Zusammenhänge zwischen Wörtern und Sätzen zu verstehen. Zu den Aufgaben, die von LLMs ausgeführt werden können, gehört das Beantworten von Fragen, das Übersetzen von Sprachen, die Zusammenfassung von Texten und die Erstellung unbearbeiteter Inhalte.

In folgenden Teilen Ihres Shops können Textvorschläge integriert werden: 

1. Blogbeiträge

Shopify Magic unterstützt Sie dabei, Blogbeiträge durch automatische Textgenerierung zu schreiben und zu bearbeiten. Momentan sind die Nutzung und Textausgabe allerdings nur in englischer Sprache verfügbar. 

Das Feature verwendet künstliche Intelligenz (KI), um von Ihnen eingegebene Details wie das Thema, Tonalität und weitere spezielle Anweisungen zu nutzen und einen Artikel für Ihren Blog zu schreiben.

2. Produktbeschreibungen

Mittels automatischer Texterstellung können Sie mithilfe von Shopify Magic auch Produktbeschreibungen erstellen und bearbeiten. Ähnlich wie bei Blogbeiträgen können auch hier spezielle Anweisungen (Prompts) erteilt werden, die die KI umsetzt. Zudem können Sie auch vorhandene Beschreibungen umschreiben, indem Shopify Magic Vorschläge für ausgewählten Text anbietet. Automatisch generierte Produktbeschreibungen sind bereits in deutscher Sprache verfügbar.

3. Shopify E-Mail

Auch für Ihre Betreffzeile und E-Mail-Texte in Shopify E-Mail kann Shopify Magic Vorschläge liefern. Dazu werden von Ihnen eingegebene Details wie Kampagnentyp und Produkt-Keywords genutzt. Wenn Sie bereits Entwürfe für die Betreffzeile Ihrer E-Mail verfasst haben, werden Keywords automatisch basierend auf Ihrer Betreffzeile generiert.

Momentan befindet sich diese Funktion jedoch in der frühen Zugriffsphase und ist nur für einige Händler verfügbar.

4. Shopify Inbox

Shopify Magic unterstützt Sie auch dabei, Vorschläge für Sofortantworten zu generieren. All diese automatischen Antworten basieren auf den Shopify-Richtlinien und Ihren Unterhaltungsverläufen. Sollten nicht genug Informationen verfügbar sein, basieren die vorgeschlagenen Antworten auf häufig gestellten Fragen, die Sie erhalten. Sie können diese Fragen auswählen und dann eine entsprechende Antwort für Ihren Shop hinzufügen. Momentan ist dieses Feature nur in englischer Sprache verfügbar.

5. Theme-Editor

Zusätzlich können Sie auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Details wie Überschriften und Titeln Vorschläge in Ihrem Theme-Editor generieren. Auch dieses Feature befindet sich momentan in der frühen Zugriffsphase und ist nur für einige Händler verfügbar. 

Die Shopify AI hat jedoch auch ihre Grenzen. Beispielsweise können nicht mehrere Beschreibungen auf einmal verfasst werden oder Beschreibungen für Produkte mit vielen Funktionen oder technischen Spezifikationen geschrieben werden. 

In diesen Fällen sollten sich Händler nach spezielleren Tools oder anderen spezifischen Texterstellungs-Apps umsehen.

Tipps zur Textgenerierung mit Shopify Magic AI

Im Folgenden haben wir Ihnen einige hilfreiche Tipps zusammengetragen, die Ihnen dabei helfen, die Qualität von automatisch generierten Texten zu steigern. Außerdem können Sie mit unseren Tipps sicherstellen, dass der Text der Persönlichkeit Ihrer Marke entspricht. 

Die automatische Texterstellung kann Sie bei einigen Aufgaben unterstützen, dennoch sollten Sie folgendes berücksichtigen: 

1. Alle von Large Language Models (LLMs) generierte Texte haben unterschiedliche Qualität. In einigen Fällen generieren LLMs auch Text, der unsinnig oder sogar beleidigend ist. Sie sollten den generierten Text also immer sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass dieser korrekt ist und Ihren Standards entspricht. 

2. Zudem können Sie Shopify Magic spezielle Anweisungen geben, um Dinge wie die Inhaltslänge oder das Format zu definieren.

3. Auch die Tonalität spielt für Ihre generierten Inhalte eine wichtige Rolle. Sie beeinflusst maßgeblich, was Kunden beim Lesen Ihrer Texte fühlen. Überprüfen Sie also, ob der von Shopify Magic generierte Text zu den Informationen, Ihrer Mission, Ihren Werten und den Kundenerwartungen passt. 

4. Wenn Sie einen automatischen Text für E-Mails, Produktbeschreibungen und Ihr Theme generieren, können Sie aus vordefinierten Tonalitäten auswählen (z.B. verspielt, professionell, überzeugend, mutig…) oder eine benutzerdefinierten Tonfall festlegen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie die verschiedenen Einstellungen testen, um verschiedene Versionen des Textes zu generieren.

Welche Möglichkeiten wird Sidekick bieten?

Sidekick liefert Händlern intelligente Antworten auf Fragen, kann maßgeschneiderte Inhalte für bspw. Marketing-E-Mails erstellen und übernimmt verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb des E-Commerce-Unternehmens. Sidekick ist mit unzähligen Informationen über Shopify gefüttert und kann relevanten Support leisten.

Das Tool wird durch ein Symbol aktiviert, das wie ein kleiner Superheld aussieht. Auf der rechten Seite des Bildschirms erscheint ein Chat, in dem das Tool alle Fragen zu Ihrem Unternehmen beantwortet und schnell und einfach Aufgaben für Sie übernehmen kann.

Beim Öffnen von Sidekick werden Ihnen eine Reihe von vordefinierten Aufgaben vorgeschlagen, die Sie Sidekick erledigen lassen können. Das sind beispielsweise:

• Erstellen eines Rabatts

• Durchführung einer Shop-Analyse

• Bearbeitung des Themes

Das ist aber wie bereits angeschnitten noch nicht alles. Schauen wir uns nachfolgend einige Use Cases an, bei denen Sidekick unterstützen kann. 

Shopify Sidekick Anwendungsbeispiele

Was künftig alles dank Sidekick möglich sein wird, können wir aktuell nur anhand der bereitgestellten Informationen und Videos von Shopify erahnen. Das, was wir bereits gesehen haben, ist jedoch mehr als spannend. Demzufolge kann Sidekick Händlern bei folgenden Aufgaben unter die Arme greifen:

• Segmentierung von Kunden

• Durchführung einer Produktrecherche

• Erstellung von Shop-Analysen

• Einrichtung von Werbeaktionen und Rabatten

• Änderungen am Shop-Design bis hin zu kompletten Redesigns

• Hinzufügen von Produktkollektionen zur Homepage

• Vorschlagen von Texten und Themen für Hero-Banner

• Erstellung von verschiedenen Blogbeitragsarten

• uvm.

Sidekick wird also mutmaßlich einige Aufgaben im Handumdrehen übernehmen können, die sonst Minuten, Stunden oder gar Tage in Anspruch nehmen würden. Das klingt vor allem spannend für Shopify Händler, die gerade am Anfang ihrer E-Commerce-Karriere sind und wenig komplexe Umsetzungswünsche haben. Kein Wunder also, dass Sidekick kostenlos für alle Shopify Pläne nutzbar sein wird.

Wir können jedenfalls kaum erwarten, das Tool zu testen und herauszufinden, wie es Shopify Händlern und Partnern das Shop Management erleichtern wird.

Shopify AI Tools: 5 nützliche AI Apps für Ihren Shopify Store

Der Shopify App Store enthält einige vorteilhafte Apps, mit denen Sie Ihren Onlineshop optimieren können. Fünf davon haben wir Ihnen einmal zusammengefasst:

1. Tabs

Mit Tabs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Produktseiten mithilfe von Tabs und Abschnitten zu organisieren. Dies sorgt für ein besseres Kundenerlebnis in Ihrem Shopify Store und bietet somit Potenziale zur Umsatzsteigerung. Das Tool ermöglicht außerdem die Erstellung von KI-basierten Produktbeschreibungen und verfügt über SEO-angepasste Produkt-Tabulatoren.

2. AI ChatGPT description: ST

Der App Store bietet einige Apps zur automatischen Texterstellung. Mit AI ChatGPT description: ST reiht sich weiteres AI Tool zur Erstellung von KI-basierten Produktbeschreibungen ein. Das Tool arbeitet mit Algorithmen und Sprachverarbeitungsfähigkeiten, was eine mühelose Generierung von Produktbeschreibungen ermöglicht. Dies hilft den Kunden dabei, das Produkt besser verstehen zu können. 

3. Adeagle: Get Traffic • AI Ads

Adeagle ermöglicht es Ihnen, gezielt Nutzer anzusprechen, die Interesse an Ihren Produkten zeigen und sie durch personalisierte Marketingkampagnen wieder anzusprechen. Käufer informieren sich in Blogs, Foren und durch Produktvideos, suchen nach guten Angeboten in mobilen Apps und erkunden andere Shops, die ähnliche Produkte anbieten wie Ihr Geschäft. Genau an diesen Stellen können Sie mit Adeagle Anzeigen platzieren, sodass Kunden auf Ihren Shop aufmerksam werden. 

4. SEOAnt ‑ AI SEO Optimizer

SEOAnt unterstützt Sie bei Ihrer Suchmaschinenoptimierung. Die Anwendung deckt sämtliche Schlüsselfaktoren im Bereich SEO ab – von technischer Suchmaschinenoptimierung über Keyword-Recherche bis hin zu Backlinks, um Ihre Position in den Suchergebnissen zu stärken. Darüber hinaus automatisiert sie einen Großteil der SEO-Aufgaben, was Ihnen Zeit und Mühe erspart.

5. Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tidio ist eine Kundenplattform, die es Online-Shops ermöglicht, einen aktiven Kundenservice zu bieten und passive Besucher in Käufer umzuwandeln. Dank sofort einsatzbereiter Vertriebs- und Support-Chatbots können die häufigsten Fragen sofort beantwortet werden. Mit der Möglichkeit, alle Kundennachrichten an einem Ort zu verwalten, bietet es eine einfache Helpdesk-Lösung für Ihren Shopify Store.

Fazit

Das Einführen der neuen KI-Tools Shopify Magic und Sidekick zeigt das Engagement von Shopify, die Produktivität und Performance von E-Commerce-Händlern zu steigern. Shopify Magic ermöglicht die automatische Textgenerierung, basiert auf leistungsstarken künstlichen Intelligenz-Technologien und ist nativ in die Plattform integriert.

Sidekick, der Chatbot-ähnliche KI-Assistent, ist ein weiteres beeindruckendes Feature, das Shopify-Händlern hilft, relevante Aufgaben zu bewältigen und Unterstützung bei der Entscheidungsfindung zu bieten.

Insgesamt zeigt die Einführung dieser neuen KI-Tools, dass Shopify kontinuierlich daran arbeitet, die E-Commerce-Erfahrung für seine Händler zu verbessern und ihnen wertvolle Ressourcen zur Verfügung zu stellen.