Festanstellung
Vollzeit

Customer Support (w/m/d) - Vollzeit oder Teilzeit

Wir sind eine auf das E-Commerce System Shopify spezialisierte Agentur. Unser Fokus liegt hauptsächlich auf den größeren Projekten mit dem Enterprise Paket Shopify Plus.
Die Latori GmbH wurde 2012 gegründet, ist inhabergeführt und besteht momentan aus ca. 35 Mitarbeitern in verschiedenen Bereichen. Wir haben 2 Standorte: Wuppertal und München - ein größerer Teil unserer Entwickler arbeitet auch zu 100% remote.

Deine Aufgaben

Im Bereich Customer Support unterstützt du unser Support ​Team bei der ​Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren ​Shopify Apps. Zudem übernimmst du den Frist-Level-Support für Kunden-Apps. 

Dein Profil

Was Du mitbringen solltest:
  • Hohe Zuverlässigkeit
  • Ausgeglichenheit und Kundenorientierung
  • Grundkenntnisse im Bereich IT und Computer
  • Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Nice to have:
  • Kenntnisse in der Programmierung
  • Erfahrung mit Online Shops

Warum wir?

Das bieten wir dir:
  • Faires Gehalt
  • Min. 50% Remote Work (Home office) - 100% remote möglich
  • Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit mit Kernzeit
  • Moderne Hardware (Apple)
  • 37,5 Stunden/Woche
  • Getränke am Arbeitsplatz
  • Wöchentlich frisches (Bio-)Obst im Büro
  • Unsere Benefits, wie z.B. Bildungsbudget, Zusatzkrankenversicherung, Babbel-Abo inkl. Live Unterricht, Fitness-Studio, Team Events, uvm.
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Wir schätzen alle unsere Kunden, Nutzer und Leser, egal ob weiblich, männlich, divers oder nicht-binär. Der Lesbarkeit halber verzichten wir auf Gendersternchen und nutzen weiterhin das generische Maskulinum. Wir sprechen damit ausdrücklich alle an.